Nyriverside - Polityka dostaw i zwrotów

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zakupu, chyba że w opisie produktu podano inaczej. Czas dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu wysyłki oraz lokalizacji dostawy.

Metody dostawy

Oferujemy następujące metody dostawy:

Kurier (paczka dostarczana bezpośrednio do drzwi)
Poczta Polska (paczka do punktu odbioru lub do skrzynki)
Odbiór osobisty w naszym punkcie (jeśli dostępny)

Zwroty

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.

Warunki zwrotu

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i nie nosić śladów użytkowania. W przypadku zwrotu towaru, prosimy o dołączenie paragonu lub faktury, a także formularza zwrotu, który znajduje się na naszej stronie internetowej.

Procedura zwrotu

Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta na adres e-mail: [adres e-mail] lub telefonicznie pod numerem +48 618-542-097. Po akceptacji zwrotu, otrzymasz instrukcje dotyczące przesyłki zwrotnej.

Koszt zwrotu

Koszt zwrotu towaru ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub został błędnie dostarczony. W takim przypadku koszt zwrotu pokrywamy my.

KZwrot środków

Po otrzymaniu zwróconego towaru i pozytywnej weryfikacji, zwrócimy pełną kwotę za produkt na wskazany przez Ciebie numer konta bankowego lub na kartę kredytową w ciągu 14 dni roboczych.

Reklamacje

Wady towaru

W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub uszkodzonego podczas transportu, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Reklamacje dotyczące wad towaru należy zgłaszać w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Procedura reklamacyjna

Po zgłoszeniu reklamacji, otrzymasz informacje dotyczące dalszych kroków, w tym sposobu odesłania wadliwego produktu i zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru.